2018年11月14日

157【感動方程式】

期待を超えると感動が起こる。期待通りが、「満足」。期待以下が「不満足」。期待を大きく超えると人は、「感激」し「感謝」をする。あきれ<怒り<不満<満足<感動<感激<感謝。
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