2018年11月14日

267【心のドア】

お客様の心のドアのノックの仕方。①「いらっしゃいませ」あなたが来てくれたことをわかっていますよ②目を合わせる。(あなたを認めてますよと伝える)③笑顔を(私は、売りつけるような人ではありません。感じのいい人です、を表現する)④軽いジャブを打つ(あなたをほったらかしにしてませんと知らせる)⑤ジャブの感覚を詰めていく(あなたのことをもっと知りたいですと知らせる)この①から⑤をきちんと飛ばすことなく順番どおりにやる。
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