【ありがとう(1)】

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用語解説

「有ることが難しい」と書く。そこまでやれば、お客様から必ず言われます。人の期待以上のことをやったときに言われます。ありがとうの反対は、「当たり前」です。

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ありがとうの語源は、「有ることが難しい」から。 人の期待以上のことをやったときに言われます。 期待をちょっと超える仕事してみよう。上司にも仲間にもお客様にも。

音声解説

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吉川充秀の解説原稿

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