【ベンチマーキング(2)】

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用語解説

4つのレベルがある。第一段階)何をしているのかを見る。(WHAT)第二段階)どのようにこうなっているのかを見る。(HOW)第三段階)どうしてこうしているのかを見る。(WHY)第四段階)成果・効率を出し続けている習慣を見ることです。
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