【ベンチマーキング（２）】 対象： 幹部 方針： 行動規範 教科： 経営全般 用語解説 4つのレベルがある。第一段階）何をしているのかを見る。（WHAT）第二段階）どのようにこうなっているのかを見る。（HOW）第三段階）どうしてこうしているのかを見る。（WHY）第四段階）成果・効率を出し続けている習慣を見ることです。
