【マインドフロー】

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用語解説

お客様がモノを購入するときの心理の動きのことです。1認知(その商品に気付く)2興味(興味を持つ)3行動(手に取る)4比較(他と比べる)5購買(買う)6利用(その商品を使ってみる)7愛情(その商品のファンになる)8想起(その商品を思い出す)。お客様の心理を逆算して打ち手を考えると成果が上がりやすい。例)認知から興味確率が上がるように、コト売りポップを書く。
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