【区別と差別】 対象： 一般社員 方針： お客様 教科： マーケティング 用語解説 お客様や社員を差別してはいけないが区別はよいのです。100円のお客様と1万円のお客様で同じ対応はダメ。 頑張っている社員と頑張らない社員とでは、給料・賞与で差がつきます。
