【定性情報と定量情報】

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用語解説

数字以外の定性情報と、数字の定量情報の両面から物事をとらえると本質をつかみやすくなる。定性情報は、お客様の声や改善提案、自分の意見。定量情報は、売上、お客様数、KPIなど。

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