【小売業】 対象: 一般社員 方針: お客様 教科: 小売業専門用語 用語解説 お客様に代わって、商品を品揃えして、お客様に提供をするのが小売業です。お客様の代弁者です。だから、お客様の声、要望を聞き、ほしい商品を揃える努力をするのです。