【差別化の8要素】

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用語解説

1立地、2規模→店舗の大きさ、スタッフの多さ、3ストアロイヤルティー→ブランド、信頼性、4商品力、5販促力、6接客力 、7価格力、8固定客化力。1から3は戦略的差別化要素で変えるのが大変なもの。4から8は戦術的差別化要素で変えやすいもの。お客様が私たちのお店を選ぶ理由はこの8つです。
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