【店長の力】

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用語解説

店は店長で99%決まります。小売業で言えば、立地・商圏・競合で4割が決まり、サービス力、オペレーション、商品力で4割が決まり、残りの2割が店長の力で決まる。この2割が利益を出せるかどうかのカギ。店長次第で赤字にも黒字にもできる。
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