【顧客ピラミッド】

対象:
方針:
教科:

用語解説

お客様の5分類です。①売上の8割を作るロイヤル客。②売上の2割を作る一般客。③過去は購買があったものの現在はゼロの離反客。④当店を知っているが利用がない認知未購買客。⑤当店をそもそも知らない未認知客。この5つの客層に分けて、販促を変えることで精度が上がります。

動画解説

会員専用コンテンツです。

吉川充秀の解説原稿

会員専用コンテンツです。

single-vector3