【0から1】 対象： 幹部 方針： お客様 教科： マーケティング 用語解説 一度も買ったことのないお客様を、一回買ってもらうのは大変な労力です。一回買ったお客様を二回買ってもらうのは、5倍簡単です。1から2にすることを「つなげる」と言う。
