オフラインtoオンラインtoオフラインのこと。チラシや野立看板を見たお客様が、ネットでわが社のホームページを見て、店舗に来店をすることです。わが社の基本戦略です。今後は、オンラインとオフラインが融合「Online Merges with Offline（OMO）」されていく。お客様にとって、欲しいものが手に入ればネットでも実店舗でもいいのです。