【QPS】 対象： 幹部 方針： お客様 教科： マーケティング 用語解説 お客様の興味のあるのはこの三つです。Qはクオリティー、品揃え。Pはプライス、価格。Sはサービス、接客・環境整備・立地を含めたQとP以外の要素です。お客様は、あなたのお店の売上目標の達成など何の興味もない。 吉川充秀の解説原稿 会員専用コンテンツです。 ログイン 詳細はこちら
