クレームをチャンスに変えて、自社のファンにする秘訣とは? 「社長を出せ!」といわれたときのための、クレーム対応法
ダントツ企業オーディオセミナー クレーム処理研究会 主宰 川田 茂雄先生
CD2枚組み Disk1・インタビュー前編76分 Disk2・インタビュー後編75分・3倍速高速リスニングセッション
インタビュー書き起こし冊子76頁
在庫1個
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