【中古】神田昌典対談 「 クレームをチャンスに変えて、自社のファンにする秘訣とは?」

クレームをチャンスに変えて、自社のファンにする秘訣とは?
「社長を出せ!」といわれたときのための、クレーム対応法

ダントツ企業オーディオセミナー
クレーム処理研究会 主宰 川田 茂雄先生

CD2枚組み
Disk1・インタビュー前編76分
Disk2・インタビュー後編75分・3倍速高速リスニングセッション

インタビュー書き起こし冊子76頁

¥4,400

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