■収録時間 : 9:29 ■ファイル形式 : MP3 ■解説者 : 経営幹部
常にお客様に選ばれる為の施策とは? ロス=損失。損失にも目に見えるものと見えづらいものと2種類あります。 データに現れづらいチャンスロスを従業員に伝えるコツが分かります。
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